Comportamiento de los visitantes
Tenemos una oportunidad sin precedentes para obtener información más conductual que nunca.
En cuanto a todos los flujos de información disponible con los negocios en línea y la actividad de compra, ahora podemos traducir los datos en información. Información en conocimiento. Y una visión de éxito. Para lograr esto, una organización necesita la combinación correcta de software y analistas para ayudar a definir la verdad para tener una exitosa línea de traducción de la marca.
Ahora podemos traducir los datos en información. Información en conocimiento. Y una visión de éxito.
Un subproducto valioso de la medición de los comportamientos en línea es su aplicabilidad a otras áreas de una organización, como ventas o servicio al cliente. Al observar los datos en su nivel más granular, y por períodos de tiempo como sea posible, usted tendrá el conjunto adecuado de herramientas para gestionar opiniones y mitos.
Enfoque
Para simplificar gran cantidad de los pasos que tomamos, optimizamos el comportamiento del visitante, aquí están cinco pasos clave que tomamos en nuestro proceso de planificación:
- Invertir análisis de la ruta. En este sentido, identificar las vías más frecuentes de la navegación del usuario y los pasos y el tiempo que tardan en llegar a sus puntos de conversión deseada.
- Análisis de contenido de valor. Con este estudio, podemos cuantificar la cantidad de visitantes progreso a través de su sitio web y evaluar qué contenido es más importante para ellos.
- Análisis de escenarios. Este es un estudio paralelo en el que clasificamos a los visitantes cómo el progreso a través de su sitio en base a su persona (y segmentada) las conductas de conversión.
- Página y el análisis de enlaces. En este análisis, hacemos una evaluación de las actividades resultantes de la conversión de las páginas clave. Una de las variables más importantes que hay que entender es rebotar las tasas. ¿Qué áreas de su sitio web son conversiones de dañar, las ventas y ganancias en última instancia?.
- Referencia análisis. Es fundamental entender que las fuentes de tráfico están ayudando a dirigir el tráfico a su sitio. Y lo más importante, cuáles son los productores de la conversión de la mayoría cualificada y oportunidades de ventas.
A través de este proceso, podemos ayudarle a responder a las preguntas clave del negocio de su sitio web, tales como:
- ¿De dónde proceden los usuarios del sitio?.
- ¿Que hacen los usuarios cuando acceden a su sitio, y cómo afecta esto a su navegación?.
- ¿Cuántos pasos diferentes que hacen los usuarios tomar para convertirse en un líder de ventas cualificado?.
- Que páginas específicas están causando el abandono del sitio?.
- ¿Qué obstáculos hay en las rutas de navegación de su sitio web y los procesos?.